Wij vinden het belangrijk dat huurders tevreden zijn over onze dienstverlening. Daarom doen we daar regelmatig onderzoek naar. Daar leren we van en het helpt ons de dienstverlening verder te verbeteren.

We onderzoeken onder meer de tevredenheid van huurders over:

• het betrekken van hun nieuwe huis;
• de afhandeling van reparatieverzoeken;
• de tevredenheid over de buurt en de kwaliteit van de woning;
• de uitvoering van groot onderhoud aan de woning;
• het verlaten van de woning, de huuropzegging.

Hieronder treft u de Klantcontactmonitor aan. Bij het begin van een nieuwe maand zijn er geen resultaten zichtbaar.
De enquêtes worden digitaal gehouden bij onze huurders en vertrekkende huurders.